Cuando compres el audiolibro tendrás que descargar los archivos en tu PC, Smartphone o Tablet. Pulsa sobre los enlaces que te llegarán en nuestro correo de confirmación y la descarga se iniciará inmediatamente. Dependiendo de tu conexión a Internet, podría tardar unos minutos hasta completarse. Para no agotar tu Plan de Datos, lo más recomendable es descargar los audiolibros usando una conexión Wi-Fi.

Después de haber descargado tu audiolibro por primera vez en tu dispositivo puedes escucharlo en cualquier momento sin una conexión a Internet utilizando cualquier reproductor de audio.

Los Derechos de Uso son personales. La trasmisión o venta de las descargas de los audiolibros comprados no está permitida. Ten en cuenta que los archivos incorporan una marca de agua que se puede utilizar para identificar al comprador y, por lo tanto, permite rastrear el mal uso.

Todos nuestros audiolibros se entregan en MP3. Para facilitar la descarga te enviaremos un enlace con el audiolibro completo comprimido en zip.

Tarjeta de crédito o débito: El sistema está automatizado y nos permite enviarte el audiolibro de forma inmediata. Nuestra Pasarela de Pago Seguro admite el pago con Visa y Mastercad, independientemente de la entidad bancaria a la que pertenezca la tarjeta. También, como alternativa, tienes la opción de pago con Paypal.

Ya está en vigor la nueva Directiva Europea PSD2 que regula los servicios de pago electrónico. Su objetivo es mejorar la seguridad online y reforzar la protección del consumidor frente al fraude en las operaciones bancarias realizadas a través de internet.

Con el fin de mejorar la seguridad en tus compras online, a partir de ahora es posible que tu banco te solicite una doble verificación en el proceso de pago.

Te lo explicamos paso a paso:

1. Como es habitual, introduces los datos de tu tarjeta o seleccionas la tarjeta con la que quieres realizar tu compra.
2. Al pulsar en Finalizar Compra, tu banco podría solicitarte una validación adicional para finalizar el pago. Es posible que esta validación sea introduciendo un código temporal de un solo uso (que recibirás de tu banco vía SMS) o que tengas que realizar la validación desde tu teléfono directamente en la APP de tu banco.
3. Una vez autorizada la operación serás redirigido a nuestra web o verás un botón que indica Continuar para volver al Sitio WEB. En este momento te confirmaremos que tu compra ha sido realizada con éxito.

Para poder realizar tu pago online asegúrate de que tus tarjetas tienen activado el nuevo protocolo 3DS. Si tienes alguna duda, ponte en contacto con tu banco y sigue sus indicaciones para la validación de pagos en compras online.

Nuestro formulario de compra está bajo una página segura (https://) y todos los datos que facilites viajan encriptados desde tu navegador hasta nuestros servidores. Cuando inicies el proceso, podrás comprobar que tu navegador muestra un “candado” que indica que estás en un entorno seguro.

Una vez realizada la compra del audiolibro, en unos minutos recibirás por email en tu dirección de contacto un recibo de tu compra. En el caso de que necesites factura, por favor, solicítala enviando tus datos fiscales y número de pedido a la dirección de correo electrónico facturas@allvoices.es

AllVoices es una productora, agregadora y distribuidora de contenidos de audio, que presta servicios a diferentes editoriales y autores.